Servicio de Call Center
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GLA pone a disposición de sus clientes un servicio de atención telefónica, personalizada y directa con el usuario, orientado a gestionar y concertar con los concesionarios y talleres las citas para las revisiones y otros servicios relacionados con el vehículo o sus usuarios, Igualmente podrá disponer de personal de apoyo o gestores dentro de su propia compañía.
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La operativa de trabajo a seguir de cara a los usuarios seguirá las pautas y directrices marcadas por el departamento correspondiente del Cliente.
El sistema y las tarifas de contratación se establecerán según el estudio de las necesidades y características concretas para cada Cliente (software específico a manejar, volumen de flota a gestionar, etc.)
Gestión y Presentación a ITV de Flotas
No importa lo dispersa que esté su flota o el tipo de vehículos que tenga, sus necesidades no cambian por ello. GLA le avisará cuando llegue la fecha de vencimiento de la inspección, gestionará su cita, retirará y presentará sus vehículos a ITV estén donde estén para garantizar la seguridad de sus empleados y cumplir la normativa vigente. |
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Distribución y Optimización de Flotas
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Sus necesidades evolucionan con la marcha de su Empresa, no siempre sus recursos y vehículos se encuentran allí donde se necesitan. GLA le da el soporte necesario para que usted sólo decida donde y cuando quiere disponer de ellos.
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